2026年農(nóng)歷新春佳節(jié)期間，中國文字博物館、中國文字博物館續(xù)建、殷墟博物館三大場館累計接待游客30萬人次。面對假期大客流、高密度、高關注度的嚴峻挑戰(zhàn)，特保大隊嚴格貫徹落實各場館工作部署，始終堅守文化遺產(chǎn)保護與游客安全保障雙重使命，以最高標準、最嚴要求、最實舉措，統(tǒng)籌抓好安全防范、秩序維護、應急處置、暖心服務等各項工作，圓滿實現(xiàn)春節(jié)假期安全零事故、服務零投訴、運行零隱患的總體目標。

節(jié)日期間，特保大隊牢固樹立底線思維、強化責任擔當，著力構(gòu)建全時段、全覆蓋、全鏈條安全防控體系。聚焦消防安全核心任務，微型消防站嚴格落實巡查檢修、應急備勤、實戰(zhàn)演練，確保消防設施始終處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)，筑牢文物安全與場館安全堅固防線；緊盯入口廣場、展廳核心區(qū)域、通道樞紐等重點部位，加密巡邏頻次、強化定崗值守、健全聯(lián)動機制，科學疏導人流車流，有效防范擁擠踩踏、秩序混亂等風險，保障三館運行平穩(wěn)有序。全體特保隊員舍小家、為大家，全天候堅守崗位、高效協(xié)同履職，以嚴實作風織密安全防護網(wǎng)，以專業(yè)擔當扛起安全守護責任，春節(jié)期間安保工作得到館方高度評價與充分肯定。

在嚴守安全底線基礎上，特保大隊堅持以游客為中心，將暖心服務貫穿安保全流程，節(jié)日期間涌現(xiàn)出一批先進事跡：成功救助突發(fā)疾病游客3名，化解各類矛盾糾紛5起，幫助6名走失兒童、2名走失老人與家人團聚；拾獲手機11部（其中蘋果手機4部）、講解器1部、現(xiàn)金2500元、單反相機1臺、鉆石項鏈1條、黃金戒指2枚等貴重物品，總價值約10萬余元，所有物品均已物歸原主或上交服務臺。一系列及時、專業(yè)、暖心的服務舉措，贏得廣大游客高度贊譽，充分樹立了特保隊伍忠誠履職、服務為民的良好形象。

此次春節(jié)安保任務的圓滿完成，充分檢驗特保大隊的實戰(zhàn)能力、應急處置水平與責任擔當。下一步，特保大隊將以此次節(jié)日安保為契機，認真總結(jié)經(jīng)驗、補齊短板弱項，持續(xù)健全安全管理長效機制，不斷提升應急處置能力，優(yōu)化服務保障品質(zhì)，以更堅定的決心、更務實的作風、更有力的舉措，守牢世界文化遺產(chǎn)安全底線，全力護航博物館高質(zhì)量發(fā)展，為傳承弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、保障廣大游客安心游覽作出新的更大貢獻。